como funciona aqui
Políticas da loja Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 72 horas. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. *Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a CONFIRMAÇÃO do pagamento; *O envio da mercadoria é feito conforme escolha do cliente. *O prazo de entrega após postagem é estimado pela plataforma e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço; * Após a postagem, é de responsabilidade da transportadora escolhida as condições de entrega e armazenamento da encomenda; *Não enviamos produtos por Sedex a cobrar; *O Valor do frete não está incluso no valor dos produtos, devendo o mesmo ser calculado e pago pelo cliente; *O prazo para produção varia de acordo com o item selecionado, podendo sofrer alteração de acordo com a quantidade de itens escolhidos e o tempo levado para aprovação das artes enviadas; *As artes solicitadas pelo cliente serão encaminhadas via chat, após a confirmação do pagamento do pedido; *Após o pagamento, o cliente deverá informar os dados para a personalização da arte, para que a mesma possa ser produzida e encaminhada para aprovação podendo assim garantir a postagem dentro do prazo estimado. *Pedimos sua atenção para a atualização dos seus dados cadastrais para envio com nome completo (pois o correio e as transportadoras não aceitam etiquetas com somente o primeiro nome) e endereço no ato da compra, pois, seu pedido pode ser rejeitado, pelo transporte, no momento da postagem, por informações incompletas ou erradas e não é possível a realização da alteração dos dados após a emissão da etiqueta. Caso seu pedido já tenha sido enviado e seu endereço estiver incorreto, um novo pedido deverá ser realizado ou deverá aguardar a devolução do pedido pelo correio/transportadora e o reenvio fica por conta do cliente, devido a impossibilidade de correção do mesmo; *Todas as artes de um pedido deverão conter o mesmo tema, idade e nome, qualquer alteração deste tipo será considerada uma nova arte. *Informamos que as cores das artes podem variar de acordo com a configuração da sua tela, assim como pode variar na tonalidade da impressão . Enviamos todas as artes para aprovação e solicitamos que verifique se existe algum erro à ser corrigido. Após aprovação, futuros erros são de responsabilidade do cliente. * Conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor, nenhum produto personalizado pode ser devolvido ou ter seu valor estornado após sua produção. *O valor total pago somente será estornado caso o pedido não tenha sido produzido. Caso o cancelamento do pedido ocorra após o envio da arte para a aprovação, somente será estornado o valor parcial dos itens. *Todos os nossos produtos possuem a nossa assinatura em um local discreto.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos que se façam necessários. Atenciosamente, Equipe Limão e Amora Festas.
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