Modelo comercial
Comissão justa. Só quando você vende.
Sem mensalidade. Sem taxa de listagem. Sem markup escondido no frete.
Quando você recebe
Seu dinheiro liberado com segurança após a entrega
A Teliê retém o valor da venda em escrow até o rastreio confirmar a entrega pelo Melhor Envio — proteção do comprador. Esse período cobre a Garantia Teliê e a janela de eventual disputa do comprador. A liberação pra saque depende do meio de pagamento: no Pix, 7 dias após a entrega; no cartão de crédito, conforme o prazo de liquidação da operadora (em até ~30 dias da compra), como é padrão nas plataformas de venda online.
Como funciona
✓ Comissão de 12% sobre o produto
A Teliê cobra 12% sobre o valor do produto vendido — não sobre o frete, embalagem ou seguro. No cartão, o comprador paga a taxa (MDR) e o juros do parcelamento embutidos no checkout (modelo gross-up). No Pix, a Teliê absorve a taxa de processamento como incentivo — o comprador paga só o valor do produto + frete. Em pedidos muito pequenos vale uma comissão mínima de R$ 1,20 — só se aplica quando o produto fica abaixo de R$ 10.
✓ Zero mensalidade
Não cobramos pra você ter loja na Teliê. Cobramos só quando dinheiro entra. Se você não vender, nós também não ganhamos. É justo.
✓ Frete sem markup
O valor de frete que o comprador paga é exatamente o que a Melhor Envio calcula pela embalagem cadastrado. A Teliê não bota um centavo a mais. O vendedor também não paga etiqueta do bolso: o sistema gera automaticamente do valor que o comprador já pagou.
✓ Sem taxa de listagem
Cadastre quantos produtos quiser. Não cobramos por anúncio (estilo USD 0,20 do Etsy). Não cobramos por foto extra.
Como funciona o cálculo
Quando uma venda é confirmada, a Teliê retém 12% sobre o valor do produto (não sobre o frete) — você fica com 88% do produto. No cartão, a taxa de processamento (MDR + juros do parcelamento) é paga pelo comprador via gross-up no checkout. No Pix, a Teliê absorve a taxa. Há uma comissão mínima de R$ 1,20 por pedido, que só aparece em pedidos abaixo de R$ 10 de produto.
O repasse cai na sua conta por transferência, com uma taxa de saque de R$ 3,67 (da Pagar.me) descontada por repasse. Como agrupamos os seus pedidos em um repasse diário (enviado quando o seu saldo disponível chega a R$ 50), essa taxa é cobrada uma vez por repasse, não por pedido. Quer receber sem ela? Você pode abrir uma conta Stone ou Ton por conta própria e cadastrá-la como conta de recebimento — a transferência passa a ser interna e sai sem custo. Detalhes nos Termos, seção 14.
Comparativo com o mercado
Valores baseados em informação pública das plataformas (atualizado em maio/2026).
| Plataforma | Comissão | Tarifa fixa | Mensalidade |
|---|---|---|---|
| Teliê | 12% sobre o produto (mín. R$ 1,20/pedido) + R$ 3,67 de taxa de saque por repasse (ou R$ 0 em conta Stone/Ton) | R$ 0 | R$ 0 |
| Elo7 (encerrou 11/05/2026) | 18-20% sobre produto | R$ 3,99 por item | R$ 0 |
| Etsy (US/Internacional) | 6,5% + ~3% pagamento | USD 0,20 por listing | USD 10/mês (opcional Plus) |
| Shopee | 14-20% por categoria | R$ 0 | R$ 0 |
| Mercado Livre Clássico | 11-17% por categoria | R$ 6 (produtos < R$ 79) | R$ 0 |
| Nuvemshop (SaaS, não marketplace) | R$ 0 | R$ 0 | R$ 49-200/mês |
Numa venda de R$ 100, a comissão da Teliê é de R$ 12 (12%). O Elo7 ficaria com R$ 18-20 + R$ 3,99 = R$ 22-24. Você economiza cerca de R$ 10-12 por venda na comissão — fora a taxa do meio de pagamento, que existe em qualquer plataforma.
Quando a comissão é cobrada
- Como cobramos — comissão debitada automaticamente do valor da venda no momento do pagamento confirmado, via split do meio de pagamento. Você recebe o líquido já descontado, sem precisar pagar boleto depois.
- Cancelamento antes da postagem — comissão estornada ao vendedor (você não paga pra venda que não aconteceu)
- Reembolso integral ao comprador — comissão também estornada
- Cancelamento após postagem — caso a caso, conforme política em termos
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