Política e loja

Olá... Seja bem vinda a nossa loja de artesanato!! Nosso Ateliê é transparente e preza pela qualidade dos produtos. Somos especialistas em artes finas e buscamos fazer um atendimento personalizado e com capricho! E para que sua compra se conclua de maneira tranquila e perfeita para você e para nós fica abaixo algumas dicas e regras da loja:

... As peças são feitas sob encomenda pois não possuímos estoque, sendo assim o prazo de confecção e postagem são de 10 dias úteis, tendo que ser somado ao tempo de entrega dos correios. Por isso antes de efetuar sua compra verifique se há tempo hábil para que sua encomenda chegue antes do evento.

... O processo de agilização da entrega dos correios não depende da loja e sim do tipo de frete escolhido.

... O frete é por conta do comprador.

... As cores dos produtos podem sofrer alguma pequena alteração por conta da câmera, celular, computador que o cliente estiver usando.

... Nossas encomendas são muito bem embaladas e não nos responsabilizamos por problemas ou atrasos por conta da transportadora na entrega.

... Compras efetuadas e não pagas em até 3 dias úteis, o pedido será cancelado, exceto quando informado previsão de pagamento.

... Em caso de desistência da compra por parte do cliente se já iniciado o processo de produção será devolvido apenas 50% do valor do produto.

... Preenchimento correto nos dados cadastrais são extremamente importantes, pois as etiquetas são geradas pela Teliê e se a encomenda retornar o frete será cobrado novamente.

... O pedido só será produzido após confirmação do pagamento.

... Dúvidas e outras informações envie mensagem no chat para a vendedora. Todas as mensagens serão respondidas assim que possível.

... O horário de atendimento do Ateliê é de segunda a sexta das 9:00hs às 17:00hs e sábado das 9:00hs às 12:00hs perguntas feitas após esse horário e aos domingos serão respondidas no dia seguinte.

... Após receber o seu pedido deixe sua avaliação, é muito importante para nós!!