Seja bem-vindo(a) ao Ateliê Adri Artes!

Trabalho com peças artesanais feitas com carinho e atenção aos detalhes. Abaixo você encontra algumas informações importantes sobre o funcionamento da loja.

Atendimento

O atendimento é realizado pelo chat da plataforma, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. As mensagens são respondidas por ordem de recebimento, em até 24 horas úteis.

Prazo de Produção

Os produtos são confeccionados sob encomenda ou disponibilizados à pronta-entrega, conforme informado em cada anúncio. Para produtos personalizados, o prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias para a personalização.

Personalização

Alguns produtos podem ser personalizados com nomes, cores ou outros detalhes. Caso tenha alguma solicitação especial, entre em contato pelo chat antes de finalizar a compra ou informe os detalhes no campo de observações do pedido.

Frete e Entrega

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente pela plataforma de acordo com o endereço informado. Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.

Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Pedidos ainda não pagos poderão ser cancelados diretamente pela plataforma. Em caso de defeito de fabricação ou divergência no pedido recebido, entre em contato pelo chat para que possamos encontrar a melhor solução. As solicitações de devolução e reembolso seguirão as regras e os prazos estabelecidos pela plataforma de vendas e pela legislação vigente.

Informações Importantes

Antes de concluir a compra, confira atentamente seus dados cadastrais e endereço de entrega. As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações devido à iluminação das fotos e às configurações de cada tela. Por serem peças artesanais, pequenas diferenças de acabamento podem ocorrer, tornando cada produto único.

Dúvidas

Estou sempre à disposição para ajudar! Entre em contato pelo chat da plataforma e responderei o mais breve possível.

AVALIAÇÃO

Sua opinião é muito importante para nós! Após receber seu pedido, deixe sua avaliação. Ela ajuda outros clientes a conhecerem nosso trabalho e fortalece o artesanato feito com amor.

Ateliê Adri Artes Feito à mão com carinho para tornar momentos ainda mais especiais. 💕